WINK2017 オープンイノベーションセミナー 申込み

日時:2017年12月19日(火) 10:10~16:00
場所:グランフロント大阪 タワーC8階 カンファレンスルーム (→ アクセス)
 
  時間 タイトル・講演者・概要
セッション1 : サービス工学
午前の部 10:10~11:00
「新価値創造に向けたサービスデザインのための方法論」
 慶應義塾大学大学院 システムデザインマネジメント研究科 教授
  白坂 成功 氏
既存サービスの改善や類似サービスのデザインは困難ではないが、今ない新しい価値を提供するためのサービスをデザインすることは容易ではない。本講演では、今ない新価値を提供するサービスをデザインするための方法論について事例を交えながら紹介する。
11:00~11:50
「現場センシングによるサービスの可視化と再設計」
 産業技術総合研究所 人間情報工学研究部門 部門長
  持丸 正明 氏
サービスの現場で従業員がどのように行動し、顧客とともにどのような価値を共創しているか、現場での位置・行動センシングや業務支援デバイスログなどを活用して、実態を見える化し、従業員自身も巻き込んだサービスのリデザインをする方法を、事例を交えて紹介する。
11:50~12:20
「外食産業におけるサービス工学の導入事例」
 がんこフードサービス株式会社 取締役副社長
  新村 猛 氏
労働集約型サービス産業の生産性はサービス産業の中でも低位で推移しており、その改善は産業界のみならず、社会全体にとっても喫緊の課題である。本講演では、外食産業におけるサービス工学の導入事例、およびサービス工学導入による労働生産性向上の状況について概説する。
─ 昼食休憩 ─
セッション2 : 将来のビジョンとビジネス支援
午後の部 13:30~14:00
「オープンイノベーションにおける外部連携の仕組みづくり」
 リンカーズ株式会社 執行役員 大阪支店長
  北中 萌恵 氏
14:00~16:00
協創型デザインワークショップ「IoTがもたらす10年後の世界」
 慶應義塾大学大学院 システムデザインマネジメント研究科 准教授
  五百木 誠 氏
部署/役職 部署:  役職 :
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